Um herauszufinden, was Ihr (potenzieller) Kundenkreis oder Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wirklich über das Unternehmen und seine Produkte denken, eignen sich Befragungen hervorragend.

Zwar gibt es verschiedene Arten von Umfragen, doch allen ist eines gemeinsam: Je mehr Menschen daran teilnehmen, desto aussagekräftiger ist das Ergebnis. Die Rücklaufquote spielt dabei eine entscheidende Rolle.