Vom ersten Kontakt mit einer Marke bis zum tatsächlichen Kauf haben Interessierte häufig viele weitere Kontaktpunkte mit dem Unternehmen. Im E-Commerce wird dieser Prozess durch den Conversion Funnel visualisiert. Welche Phasen potenzielle Kundinnen und Kunden auf dem Weg zum Kauf durchlaufen und wie Sie Ihren Conversion Funnel optimieren können, erfahren Sie in diesem Beitrag.