Um auf einem schnelllebigen Markt auf Dauer zu bestehen, müssen Unternehmen die Entwicklungen immer im Blick behalten. Strategische Entscheidungen über Produkte, Absatzwege und Preise können nicht „nach Gefühl“ getroffen werden, sondern auf der Grundlage von Daten und Fakten. Die sogenannte Primärforschung (auf Englisch: „field research“) liefert dafür die richtigen Informationen.