Zuhören zu können ist eine wichtige Fertigkeit, sowohl am Arbeitsplatz als auch im Privatleben. Doch Nicken alleine reicht nicht: Es ist ungemein wichtig, auch aktiv zuzuhören und dem Gegenüber Interesse zu zeigen.

Nehmen Sie tatsächlich wahr, was Ihr Gegenüber zu sagen hat? Und, noch viel wichtiger: Wissen Sie, wie Sie antworten können, um zu zeigen, dass Sie tatsächlich zuhören und etwas Wertvolles beizutragen haben?